Preguntas frecuentes

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  • El envio es Gratis en compras superiores a $100.000 (COP)
  • El envio Nacional por compras inferiores a $100.000 (COP) tienen una valor único de $13.000 (COP)
  • (Visa, Mastercard, American Express, entre otras), débito bancario, efecty, pagatodo, transferencias bancarias, pagos por PSE (Bancos, Nequi, Daviplata, Bancolombia, Davivienda, etc), entre otros.
  • Bogotá 1-2 días hábiles
  • Resto del país 2-3 hábiles

La seguridad y privacidad de los datos de los clientes es una prioridad absoluta en nuestra tienda en línea. Utilizamos los más altos estándares de seguridad para proteger la información personal y los datos financieros de nuestros clientes. Pueden estar tranquilos al realizar compras en nuestro sitio web.

Inmediatamente después de realizar el pedido, nuestro sistema procesa la transacción de manera segura y genera una confirmación que se envía al cliente por correo electrónico. Esta confirmación incluye los detalles del pedido, como los artículos comprados, el método de envío seleccionado y la información de contacto para cualquier consulta. Además, el cliente puede acceder al estado de su pedido en todo momento a través de su cuenta en nuestro sitio web. Nos aseguramos de mantener a nuestros clientes informados durante todo el proceso.

Sí, después de realizar el pedido, el cliente recibirá una factura electrónica en su correo electrónico. Esta factura detalla los artículos comprados, los precios, los impuestos aplicables y el total a pagar. La factura electrónica es un documento oficial que sirve como comprobante de la transacción realizada en nuestra tienda en línea.

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